مدیر عامل سازمان هدفمندسازی یارانه ها با بیان اینکه فرایند ثبت نام دریافت یارانه نقدی فردا ( جمعه) نیز ادامه دارد ، گفت : فردا نوبت سرپرستان خانوارهایی است که اولین رقم سمت راست کارت ملی انها 2 است.

خانم نرگس نجفی در مصاحبه با واحد مرکزی خبر به ده پرسش کلیدی هم به این شرح پاسخ داد:

1) ممکن است در روز جمعه مراکز کمیته امداد، بهزیستی، پلیس 10+، پیشخوان دولت و دیگر مراکز ثبت نام دریافت یارانه نقدی تعطیل باشند، متقاضیان چه کنند؟

ج- 6 درگاه معرفی شده آمادگی انجام ثبت نام را دارد و با هماهنگی های انجام شده در روزهای تعطیل هم این درگاه ها به صورت شبانه روزی فعال است و مردم دغدغه و نگرانی از این بابت نداشته باشند.

2- زوج های جوان که می خواهند مستقل ثبت نام کنند آیا به مشکل برخورد می کنند؟

ج- در این 10 روز ثبت نام، فضایی برای جداسازی اطلاعات اعضای خانوار از خانوار اصلی نداریم. آن دسته از خانوارهایی که به خاطر تغییرات ناشی از 4 واقعه حیاتی اعم از تولد، ازدواج، فوت و طلاق، اطلاعات خود را تا 22 اسفند در سامانه رفاهی و مرکز آمار از طریق پلیس 10+ درج کردند می توانند در قالب خانوار جدید ثبت نام خود را به عمل آورند. اما اگر این اطلاعات تا 22 اسفند در سامانه ها درج نشده باشد اکنون این خانوارها در قالب خانوار قبلی خود همچنان باید ثبت نام کنند. بعد از این 10 روز به آنها فرصت داده می شود که جداسازی اعضای خانوار را انجام دهند.

3- اگر شخصی بخواهد به هر دلیلی در زمره خانواده اصلی نباشد و مستقل ثبت نام کند ، امکان ثبت نام وجود دارد؟

ج- در حال حاضر چنین امکانی نیست. فقط آن دسته از سرپرستان خانوار می توانند مراجعه کنند که یارانه اسفند سال گذشته و فروردین امسال را با آن عنوان سرپرست دریافت کرده اند یعنی در این مرحله، سرپرست جدید ثبت نام نمی کنیم.

4- آیا شماره تلفنی برای پاسخگویی به پرسش های مردم معرفی نمی کنید؟

ج- سامانه را طوری طراحی کردیم که با حداقل سواد اینترنتی هم ثبت نام امکان پذیر باشد و اطلاعات پیچیده ای از افراد خواسته نشده است.

شماره ملی، شماره حساب یارانه، درآمد و اینکه ملک مسکونی دارند یا خیر ، را بنویسند، اطلاعات خارق العاده ای از مردم نخواستیم که مشکلات خاصی پیش بیاید. اما به هر حال در سامانه برای پرسش های متداول که ممکن است پیش بیاید بخشی را در نظر گرفتیم با عنوان «پرسش های متداول» که مردم اگر سؤالی داشتند می توانند به آن قسمت مراجعه و پاسخ پرسش خود را پیدا کنند.

احیاناً اگر هم در آن بخش نتوانستند به پاسخ پرسش خود برسند ، استانداری ها در ارتباط مستمر با سازمان هدفمندی یارانه ها هستند و به طور مستمر مشکلاتی که در هر نقطه از کشور برای مردم پیش می آید از طریق سازمان هدفمندی و استانداری های مربوط رفع می شود. فعلاً شماره تلفنی نداریم.